Terma & Syarat Hadiah138 — Peraturan Platform Malaysia

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") adalah perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan Hadiah138 ("Syarikat", "kami" atau "platform"). Perjanjian ini mengawal semua aspek penggunaan laman web hadiah138.my dan semua perkhidmatan yang disediakan di dalamnya.

Dengan melakukan salah satu daripada tindakan berikut, anda dianggap telah membaca, memahami dan menerima semua terma dan syarat hadiah138 sepenuhnya:

• Mendaftar akaun baharu di hadiah138
• Log masuk ke akaun hadiah138 yang sedia ada
• Membuat deposit atau pengeluaran menggunakan mana-mana kaedah pembayaran
• Menggunakan mana-mana permainan atau perkhidmatan di platform hadiah138
• Menuntut atau menggunakan mana-mana bonus atau promosi

Hadiah138 berhak untuk mengubah, menambah atau memotong mana-mana bahagian Perjanjian ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Tanggungjawab anda untuk menyemak terma terkini sebelum menggunakan platform adalah sepenuhnya di bawah tanggungjawab anda sendiri.

Penggunaan platform hadiah138 adalah terhad secara ketat kepada individu yang memenuhi semua kriteria kelayakan berikut:

• Umur minimum: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. Hadiah138 menjalankan pengesahan umur yang ketat dan berhak meminta dokumen identiti seperti MyKad, pasport atau lesen memandu Malaysia pada bila-bila masa.
• Lokasi: Perkhidmatan hadiah138 ditujukan kepada pengguna yang berada di Malaysia. Akses dari kawasan atau negara yang melarang aktiviti perjudian dalam talian adalah atas risiko pengguna sendiri.
• Kapasiti undang-undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk menandatangani perjanjian yang mengikat mengikut undang-undang Malaysia.
• Satu akaun sahaja: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun hadiah138. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius yang boleh menyebabkan penutupan kesemua akaun dan perampasan baki.

Untuk menggunakan perkhidmatan hadiah138 sepenuhnya, anda perlu mendaftar akaun dengan menyediakan maklumat yang tepat, terkini dan lengkap. Maklumat yang diperlukan semasa pendaftaran termasuk nama penuh mengikut MyKad, nombor telefon Malaysia yang aktif, alamat e-mel yang sah dan butiran bank atau e-wallet Malaysia untuk tujuan pengeluaran.

Keselamatan akaun adalah tanggungjawab anda. Hadiah138 mengesyorkan langkah-langkah berikut untuk melindungi akaun anda:

• Gunakan kata laluan yang kuat dengan kombinasi huruf, nombor dan simbol
• Jangan berkongsi kata laluan atau maklumat log masuk dengan sesiapa
• Log keluar selepas setiap sesi, terutama pada peranti yang dikongsi
• Laporkan segera kepada sokongan hadiah138 jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran

Hadiah138 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada penggunaan akaun yang tidak dibenarkan akibat kecuaian ahli dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.

Semua transaksi kewangan di hadiah138 dilakukan sepenuhnya dalam Ringgit Malaysia (RM). Tiada penukaran mata wang asing diperlukan atau dikenakan. Hadiah138 menyokong kaedah pembayaran Malaysia berikut:

Syarat pengeluaran: Pengeluaran minimum ialah RM 30 setiap transaksi. Pengeluaran akan diproses dalam masa 5–30 minit selepas permintaan dikemukakan, tertakluk kepada pengesahan identiti yang lengkap. Hadiah138 tidak mengenakan sebarang caj atau yuran ke atas transaksi deposit atau pengeluaran. Semua deposit mesti datang dari sumber yang sah dan berdaftar atas nama ahli yang sama.

Hadiah138 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan sedia ada dari semasa ke semasa. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirements) dan syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran.

Syarat pertaruhan am:

• Bonus selamat datang hadiah138 tertakluk kepada syarat pertaruhan 20x (dua puluh kali) daripada jumlah bonus yang diterima
• Syarat pertaruhan mesti diselesaikan dalam tempoh 14 hari dari tarikh bonus dikreditkan
• Bonus yang tidak memenuhi syarat pertaruhan dalam tempoh yang ditetapkan akan dilucuthak secara automatik
• Permainan yang berbeza mungkin menyumbang kadar berbeza kepada syarat pertaruhan — semak butiran setiap promosi
• Pengeluaran tidak dibenarkan sehingga syarat pertaruhan sepenuhnya dipenuhi

Penggunaan bonus yang tidak dibenarkan: Hadiah138 melarang keras penggunaan lebih daripada satu akaun untuk mendapatkan bonus yang sama, penggunaan perisian atau teknik yang memanipulasi sistem, serta mana-mana bentuk koordinasi antara akaun untuk mengaut keuntungan daripada promosi. Pelanggaran akan mengakibatkan penutupan akaun dan perampasan semua bonus serta baki yang berkaitan.

Semua permainan yang ditawarkan di hadiah138 — termasuk slot, live casino, poker, blackjack, roulette, loteri dan pertaruhan sukan seperti bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL — dikendalikan menggunakan sistem yang adil dan telus. Keputusan permainan RNG (Random Number Generator) dihasilkan secara rawak dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak termasuk hadiah138 sendiri.

Tingkah laku yang dilarang semasa bermain:

• Menggunakan perisian automatik, bot atau mana-mana alat yang membantu bermain secara tidak sah
• Mengeksploitasi pepijat atau ralat teknikal dalam permainan untuk keuntungan yang tidak sah
• Bersubahat dengan pemain lain atau wakil dealer untuk memanipulasi keputusan permainan
• Mengganggu pengalaman pemain lain melalui sebarang komunikasi yang tidak sesuai

Penyelesaian pertikaian: Jika anda mempunyai sebarang pertikaian berkaitan keputusan permainan atau transaksi, hubungi pasukan sokongan hadiah138 dalam masa 72 jam dari kejadian. Hadiah138 akan menyiasat semua pertikaian menggunakan log sistem yang dicatat secara automatik. Keputusan hadiah138 selepas siasatan adalah muktamad dan mengikat.

Hadiah138 komited sepenuhnya terhadap perjudian bertanggungjawab. Kami menyedari bahawa perjudian boleh menjadi masalah bagi sesetengah individu dan kami menyediakan alat serta sumber untuk membantu ahli mengekalkan kawalan terhadap aktiviti perjudian mereka.

Alat perjudian bertanggungjawab yang tersedia di hadiah138:

• Had deposit peribadi: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan sendiri melalui tetapan akaun anda
• Had kerugian: Hadkan jumlah maksimum yang boleh anda kalah dalam tempoh masa tertentu
• Had masa bermain: Tetapkan peringatan dan had masa untuk sesi permainan anda
• Jeda diri sementara: Tangguhkan akaun anda selama 24 jam, 7 hari, 30 hari atau 90 hari
• Pengecualian diri kekal: Tutup akaun anda secara kekal jika anda memerlukan bantuan yang lebih serius

Jika anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah perjudian, sila hubungi Talian Bantuan Kesihatan Mental Kementerian Kesihatan Malaysia di 1-800-88-0000 atau lawati bahagian Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut.

Hadiah138 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun ahli, dengan atau tanpa notis awal, dalam keadaan berikut:

• Pengesahan bahawa ahli berumur bawah 18 tahun
• Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama
• Penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti jenayah kewangan
• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini
• Penyalahgunaan bonus atau promosi hadiah138
• Penggunaan bot, perisian penipuan atau eksploitasi sistem
• Tingkah laku yang mengganggu atau mengancam kakitangan atau ahli lain

Dalam kes penutupan akaun atas sebab pelanggaran, hadiah138 berhak merampas semua baki, bonus dan kemenangan tertunggak. Dalam kes penutupan atas permintaan ahli sendiri atau atas sebab yang tidak melibatkan pelanggaran, baki yang sah akan dikembalikan kepada ahli melalui kaedah pembayaran yang didaftarkan.

Hadiah138 menyediakan platformnya "sebagaimana adanya" dan tidak membuat sebarang jaminan nyata atau tersirat berkenaan ketersediaan berterusan, ketepatan atau kesesuaian platform untuk sebarang tujuan tertentu.

Hadiah138 tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Kerugian kewangan yang dialami semasa bermain di platform hadiah138
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, masalah teknikal atau keadaan luar kawalan
• Kerugian yang berpunca daripada akses tidak dibenarkan ke akaun ahli akibat kecuaian ahli sendiri
• Ketidaktepatan maklumat yang diberikan oleh pihak ketiga
• Sebarang kerosakan tidak langsung, khas atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform

Had liabiliti maksimum hadiah138 kepada mana-mana ahli dalam keadaan apapun tidak akan melebihi jumlah deposit yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan liabiliti dibuat.

Hadiah138 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di laman web hadiah138.my. Notis mengenai pindaan material akan dihantar melalui e-mel atau pemberitahuan dalam platform kepada semua ahli berdaftar.

Penggunaan berterusan platform hadiah138 selepas sebarang pindaan tersebut dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang dipinda. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala.

Undang-undang yang terpakai: Perjanjian ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui rundingan akan dirujuk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah Malaysia yang bersesuaian.