Dasar Privasi Hadiah138 — Perlindungan Data Ahli Malaysia

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan cara Hadiah138 ("kami", "platform" atau "hadiah138") mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda apabila anda menggunakan laman web hadiah138.my dan semua perkhidmatan yang berkaitan.

Dasar Privasi hadiah138 digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik industri antarabangsa. Kami mengambil privasi setiap ahli dengan serius dan berusaha untuk memastikan data peribadi anda dikendalikan dengan cara yang telus, selamat dan bertanggungjawab setiap masa.

Dasar ini terpakai kepada semua individu yang:

• Melawat atau menggunakan laman web hadiah138.my
• Mendaftar atau memiliki akaun ahli hadiah138
• Membuat sebarang transaksi kewangan melalui platform hadiah138
• Menghubungi pasukan sokongan pelanggan hadiah138 melalui mana-mana saluran
• Mengambil bahagian dalam mana-mana promosi, peraduan atau program kesetiaan hadiah138

Dengan menggunakan platform hadiah138, anda memberikan persetujuan anda untuk pengumpulan dan penggunaan data peribadi seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini.

Hadiah138 mengumpul data peribadi daripada ahli melalui dua kaedah utama — maklumat yang anda berikan secara langsung dan maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform kami.

Hadiah138 hanya menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang sah, perlu dan telah dimaklumkan kepada anda. Berikut adalah senarai lengkap tujuan penggunaan data peribadi di platform hadiah138:

• Pengesahan identiti dan akaun: Mengesahkan identiti anda semasa pendaftaran, log masuk dan proses KYC (Know Your Customer) yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia bagi platform kewangan
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM) melalui DuitNow, Touch 'n Go, GrabPay, FPX dan kaedah pembayaran Malaysia yang lain
• Pengurusan akaun: Menguruskan profil, baki, sejarah permainan dan tetapan akaun ahli hadiah138
• Sokongan pelanggan: Membantu menyelesaikan pertanyaan, aduan dan isu teknikal yang dikemukakan melalui live chat, e-mel atau WhatsApp
• Promosi dan bonus: Menghantar tawaran bonus, promosi dan maklumat hadiah138 yang relevan kepada anda berdasarkan keutamaan permainan anda
• Keselamatan dan pencegahan penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan penggunaan platform yang tidak sah
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang berkenaan di Malaysia
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna di hadiah138

Hadiah138 tidak menjual, tidak menyewa dan tidak memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data peribadi anda hanya dikongsi dalam keadaan terhad dan perlu seperti berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Get pembayaran yang diluluskan untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran RM anda — termasuk pembekal DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan ShopeePay
• Pembekal perisian permainan: Pembekal permainan berlesen yang menyediakan slot, live casino, poker dan permainan lain di hadiah138 memerlukan data minimum untuk mengendalikan permainan
• Perkhidmatan awan dan infrastruktur: Pembekal pelayan dan penyimpanan awan yang menyokong operasi teknikal hadiah138, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat
• Pihak berkuasa undang-undang: Agensi penguatkuasaan undang-undang Malaysia atau badan kawal selia apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah
• Perkhidmatan pengesahan identiti: Penyedia pihak ketiga yang membantu mengesahkan identiti ahli sebagai sebahagian daripada proses KYC hadiah138

Semua pihak ketiga yang berurusan dengan data ahli hadiah138 diwajibkan mematuhi piawaian keselamatan data yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan selain daripada yang ditetapkan dalam perjanjian perkhidmatan dengan hadiah138.

Hadiah138 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi setiap ahli dilindungi pada setiap masa. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan hadiah138 disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 terkini
• Penyulitan data rehat: Data peribadi yang disimpan dalam pangkalan data hadiah138 disulitkan menggunakan algoritma AES-256
• Pengesahan dua faktor (2FA): Ahli digalakkan mengaktifkan 2FA untuk lapisan keselamatan tambahan pada akaun hadiah138 mereka
• Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan hadiah138 memantau sistem secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan akses tidak sah
• Kawalan akses dalaman: Hanya kakitangan hadiah138 yang dibenarkan dan telah menjalani semakan latar belakang yang boleh mengakses data peribadi ahli, berdasarkan prinsip keperluan-untuk-tahu
• Audit keselamatan berkala: Hadiah138 menjalankan ujian penembusan dan audit keselamatan bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem

Hadiah138 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis corak penggunaan dan memastikan keselamatan platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat hadiah138.my.

Jenis kuki yang digunakan oleh hadiah138:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan tanpa menjejaskan fungsi laman web
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengunjung menggunakan hadiah138.my, seperti halaman yang paling kerap dilawati dan mesej ralat yang diterima. Semua maklumat adalah agregat dan tanpa nama
• Kuki fungsi: Membolehkan hadiah138 mengingati pilihan anda seperti bahasa, rantau dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi
• Kuki analitik: Membantu kami memahami bagaimana ahli berinteraksi dengan platform hadiah138 supaya kami dapat terus menambah baik perkhidmatan

Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi sesetengah bahagian platform hadiah138.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, setiap ahli hadiah138 mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi mereka:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hantar permintaan bertulis kepada support@hadiah138.my dengan tajuk "Permintaan Hak Privasi". Hadiah138 akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

Hadiah138 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan data kami:

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data peribadi anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan secara kekal supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda.

Hadiah138 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan operasi kami, keperluan undang-undang terbaru di Malaysia atau perkembangan teknologi baharu. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notis e-mel yang dihantar ke alamat e-mel berdaftar anda
• Notis dalam platform hadiah138 apabila anda log masuk seterusnya
• Kemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini

Penggunaan berterusan platform hadiah138 selepas perubahan dasar dikuatkuasakan menandakan persetujuan anda terhadap terma yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala untuk kekal maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara hadiah138 mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda menghubungi kami secara terus terlebih dahulu:

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons hadiah138, anda mempunyai hak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital.